Preguntas frecuentes

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Entre uno y dos días hábiles posteriores a la compra. (No se realizan envíos durante los fines de semana ni los días de fiesta).
¿Con que sistema se mensajería se envían los pedidos?
Todas las compras realizadas se envían desde España a través de Correos, usando el sistema de correo certificado.
¿Tendré un número de seguimiento de mi pedido?
¡Sí! Usar correo certificado supone que tu paquete tendrá un código con el que podrás seguir tu envío hasta su destino.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Por lo general, los envíos a España (península) y Baleares, tardan aproximadamente entre 1 y 5 días laborables en llegar a tu domicilio desde que confirmas la compra. A Canarias puede tardar un poquito más.
Por desgracia, no podemos responsabilizarnos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
¿Dónde puedo ver la confirmación de mi pedido?
Recibirás dos emails a la dirección de correo que nos hayas facilitado: uno de confirmación, cuando realices el pedido, y otro cuando te lo enviemos.
¡Ojo! A veces los mails se cuelan en la carpeta spam, así que si los emails no te llegan, échale un vistazo y márcanos como remitentes seguros.
¿Puedo cambiar o devolver lo que he comprado?
¡Claro! Consulta nuestra política de cambios y devoluciones aquí.
¿Cuánto cuestan los Gastos de envío?
Los gastos de envío tienen un coste de 3.80 euros.

¿Tienes alguna duda más?

¡No dudes en escribirnos a través del formulario de contacto!